Términos y condiciones

Identificación del proveedor

Proveedor: Miguel Ángel Nieva Guevara

Nombre comercial: NIEVA

RFC: NIGM870623429 · Domicilio: Avenida Las Américas 140, interior 1401, colonia Las Américas, C.P. 94298, Boca del Río, Veracruz de Ignacio de la Llave, México

Atención a clientes: m@nieva.team

Vigencia de estos Términos desde: 20 de septiembre de 2026

Objeto y qué ofrece NIEVA

Estos Términos rigen el acceso y uso de la plataforma de formación NIEVA y la contratación de sus programas. Al crear una cuenta, inscribirte a un programa o usar la plataforma, aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de ellos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

NIEVA es una plataforma de educación no formal en programación y tecnología. Ofrece:

Bootcamps: programas intensivos con fecha de inicio, generación y acompañamiento, que incluyen entregas evaluadas.
Programas individuales: acompañamiento personalizado durante un período determinado.
Cursos abiertos: contenido sin costo para personas con cuenta registrada.

NIEVA no es una institución educativa con reconocimiento oficial. Ver la sección de certificados.

Tu cuenta

Registro

Para acceder a los contenidos necesitas crear una cuenta con un correo electrónico válido y verificarlo mediante el código que te enviamos.

Uso personal e intransferible

Tu cuenta es personal e intransferible. No puedes compartir tus credenciales, prestar tu acceso ni permitir que un tercero use tu cuenta. Eres responsable de toda actividad realizada desde ella. Detectar el uso compartido de una cuenta puede llevar a su suspensión.

Veracidad

Te comprometes a que los datos que proporciones sean verdaderos y a mantenerlos actualizados.

Precios, impuestos y facturación

Para personas usuarias en México, los precios se exhiben en pesos mexicanos (MXN) con el Impuesto al Valor Agregado incluido, y el monto total a pagar se muestra de forma clara antes de que confirmes la compra. Los precios pueden expresarse también en dólares de los Estados Unidos de América como referencia.

Cuando el cobro se realice en una moneda distinta a la de tu medio de pago, tu banco o emisor aplicará su propio tipo de cambio y podrá cobrarte comisiones por conversión, sobre las que NIEVA no tiene control.

Comprobante. Te entregaremos comprobante de toda operación. Si requieres Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI), puedes solicitarlo escribiendo a m@nieva.team dentro del mes calendario en que realizaste el pago, indicando tu RFC, razón social, régimen fiscal, uso del CFDI y código postal.

Las tres piezas del mecanismo

Aceptación. Al crear tu cuenta, al inscribirte a un programa o al continuar usando la plataforma después de que te notifiquemos una actualización, aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad en su versión vigente. Conservamos registro de la versión que aceptaste y de la fecha en que lo hiciste.

Cómo se contrata

Eliges el programa en el sitio.
Revisas el precio, lo que incluye, las fechas y las condiciones de pago.
Aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad.
Completas el pago a través de Stripe, nuestro procesador. NIEVA no almacena los datos de tu tarjeta.
Recibes confirmación por correo y el acceso se habilita en tu cuenta.

El contrato se perfecciona cuando recibes la confirmación de pago.

Pagos recurrentes y pagos en cuotas

Divulgación

Cuando un programa se contrate con cargos automáticos recurrentes, ya sea una suscripción o un bootcamp pagado en cuotas, te informaremos de forma clara y destacada, antes de que confirmes la compra: que el cargo es automático y recurrente, su periodicidad, el monto de cada cargo, la fecha en que se realizará y el número total de cargos cuando esté determinado.

Consentimiento expreso

El cobro recurrente requiere tu consentimiento expreso e informado, que otorgas al confirmar la contratación. Nunca activaremos un cobro recurrente por omisión ni mediante casillas marcadas de antemano.

Aviso previo a cada renovación

Te enviaremos un aviso al correo de tu cuenta con al menos cinco días naturales de anticipación a cada renovación automática, indicando el monto, la fecha del cargo y un enlace directo para cancelar.

Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento, de forma inmediata y sin penalización, desde Mi suscripción en tu panel, el mismo medio por el que contrataste. No hay que llamar por teléfono, escribir un correo ni justificar nada. La cancelación detiene los cargos futuros; conservas el acceso hasta el final del período que ya pagaste.

6.bis.1 · La generación y el cupo

Los bootcamps se imparten por generaciones. Antes de inscribirte verás la fecha de inicio, la fecha de término, la fecha límite de inscripción, la duración en semanas y, cuando aplique, el cupo máximo de la generación.

Las inscripciones se cierran al alcanzarse el cupo o al llegar la fecha límite, lo que ocurra primero.

Precio de preventa. Cuando ofrezcamos un precio promocional con fecha límite, se indicará con claridad la fecha de vencimiento y el precio regular aplicable después de ella.

6.bis.2 · Qué incluye tu inscripción

Al inscribirte a un bootcamp obtienes, durante la vigencia de tu generación:

Acceso al material del programa y al workbook correspondiente.
Participación en las sesiones que se impartan y acceso a sus grabaciones, cuando las haya.
Revisión de tus entregas con retroalimentación del equipo docente.
Acceso a la comunidad de tu generación.
El certificado de conclusión, si cumples los requisitos.

6.bis.3 · Entregas y evaluación

El programa incluye entregas periódicas. Para cada una se indicará qué se pide y cuándo vence. Podrás acompañarla de un enlace a tu repositorio, a una demostración o a una presentación.

El equipo docente revisará tu entrega y te devolverá un estado y comentarios. Si la entrega requiere correcciones, se te indicará qué ajustar y en qué plazo.

Tus entregas son tuyas. Conservas todos los derechos sobre el código y los materiales que produzcas. Nos concedes únicamente la licencia necesaria para alojarlos, revisarlos y darte retroalimentación.

6.bis.4 · Grabaciones de las sesiones

Grabación de sesiones. Las sesiones en vivo pueden ser grabadas para que las personas inscritas que no pudieron asistir las consulten después, y quedan disponibles únicamente dentro de la plataforma y solo para tu generación.

Te informaremos al inicio de cada sesión cuando esté siendo grabada. Puedes participar con la cámara y el micrófono apagados, y solicitar que se edite o se elimine un fragmento en el que aparezcas escribiéndonos a m@nieva.team.

No publicamos las grabaciones fuera de la plataforma ni las usamos con fines promocionales sin tu autorización expresa y por separado.

6.bis.5 · Vigencia del acceso

Vigencia de tu acceso

Bootcamps gratuitos: conservas acceso al material de forma indefinida, mientras mantengas tu cuenta activa y el programa siga publicado en la plataforma.

Programas individuales: conservas acceso al material de forma indefinida, mientras mantengas tu cuenta activa.

Bootcamps de pago con generación: conservas acceso al material durante el periodo de tu generación y un año adicional contado desde su fecha de término.

En todos los casos, el acompañamiento del equipo docente, la revisión de entregas y las sesiones en vivo se prestan únicamente durante el periodo de la generación. Lo que se conserva después es el acceso al material.

Si un programa se retira de la plataforma, te lo comunicaremos con al menos 30 días naturales de anticipación para que puedas descargar el material que esté disponible para descarga.

6.bis.6 · Certificado del bootcamp

Para recibir el certificado de conclusión deberás haber completado el 100% de las lecciones del programa y haber entregado, con resultado aprobado, los trabajos que el programa señale como obligatorios

El certificado es verificable públicamente mediante su código y está sujeto a lo previsto en la sección de certificados de estos Términos.

6.bis.7 · Reprogramación y cancelación de una generación

Si por causas que nos sean atribuibles debemos reprogramar la fecha de inicio de una generación, te lo comunicaremos con la mayor anticipación posible y podrás optar entre mantener tu lugar en la nueva fecha o recibir la devolución íntegra de lo pagado.

Si cancelamos una generación antes de su inicio, te devolveremos la totalidad del importe. Si la interrumpimos definitivamente una vez iniciada, te devolveremos la parte proporcional no prestada, o podrás reubicarte en una generación posterior.

6.bis.8 · Retiro de una persona de la generación

Podremos retirar a una persona de la generación, previo aviso y oportunidad de corregir cuando sea razonable, si:

Comparte sus credenciales o el material del programa con terceros.
Incurre en acoso, discriminación o conducta que afecte a otras personas de la generación.
Incumple de forma reiterada las obligaciones de pago acordadas.

El retiro por incumplimiento no genera derecho a devolución. Te entregaremos el motivo por escrito y conservarás acceso a tus propias entregas.

6.bis.9 · Becas, cortesías y asignaciones manuales

Cuando otorguemos una beca, descuento o acceso de cortesía, te comunicaremos por escrito su alcance, su vigencia y las condiciones para conservarla. Salvo que se indique otra cosa, las becas son personales, intransferibles y no canjeables por dinero, y están sujetas a las mismas reglas de conducta y entrega que el resto de la generación.

Las cuotas de bootcamp son "operación a crédito"

Cuando un programa se pague en parcialidades, antes de contratar te informaremos:

El precio de contado del programa.
El monto y detalle de cualquier cargo adicional por el pago diferido.
El número de pagos, su monto y su periodicidad.
El monto total a pagar, desglosado.
Tu derecho a liquidar anticipadamente el saldo, con la reducción de intereses que corresponda.

Durante la vigencia del plan de pagos te enviaremos estado de cuenta al correo de tu cuenta.

Lo que decides tú

Política de cancelación y reembolso

1. Cancelación antes del inicio. Si contratas un programa cuya fecha de inicio es posterior a diez días hábiles contados desde tu compra, puedes cancelar dentro de los cinco días hábiles siguientes y te devolveremos el importe íntegro, sin responsabilidad alguna de tu parte.

2. Ventana de reembolso al inicio. Adicionalmente, si cancelas dentro de los 7 días naturales siguientes al inicio del programa y has consumido menos del 25% de las lecciones del programa del contenido, te reembolsaremos el importe pagado.

3. Después de ese plazo. No procede el reembolso, salvo lo previsto en los puntos 4 y 5. Puedes solicitar, por una sola vez, tu reubicación en una generación posterior dentro de los 12 meses siguientes.

4. Si el programa no se presta o se presta de forma deficiente por causas atribuibles a NIEVA, tienes derecho a la bonificación que corresponda conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, que en ningún caso será menor al 20% del precio pagado, además de la devolución de la parte proporcional no prestada.

5. Si cancelamos o reprogramamos una generación, aplica lo previsto en la sección de reprogramación: devolución íntegra si aún no inicia, o proporcional si se interrumpe.

6. Pagos en parcialidades. Si cancelas con un plan de pagos vigente, dejaremos de cobrar las parcialidades pendientes desde la fecha de cancelación. La devolución de lo ya pagado se rige por los puntos anteriores.

Cómo solicitarlo. Escríbenos a m@nieva.team desde el correo de tu cuenta, indicando el programa y el motivo. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles y, cuando proceda, haremos la devolución por el mismo medio de pago con el que realizaste la compra, dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Acceso al contenido y licencia

Al inscribirte, NIEVA te concede una licencia personal, intransferible, no exclusiva, no sublicenciable y revocable para acceder al contenido del programa contratado, con fines exclusivamente personales y formativos, durante la vigencia de tu inscripción.

Lo que sí puedes hacer

Consultar, estudiar y practicar con el material.
Descargar el material que la plataforma permita descargar, para tu uso personal.
Usar el código que escribas durante el programa, incluidos los ejercicios resueltos, en tus propios proyectos personales o profesionales.
Mencionar el programa en tu currículum y en tus redes.

Lo que no puedes hacer

Reproducir, distribuir, comunicar públicamente o poner a disposición el contenido.
Revenderlo, cederlo, sublicenciarlo o compartirlo con terceros, sea gratis o de pago.
Publicarlo total o parcialmente en cualquier medio, incluidos repositorios públicos.
Usarlo para impartir formación propia o de terceros.
Usarlo para entrenar, afinar o evaluar modelos de inteligencia artificial.
Extraerlo de forma masiva o automatizada, por scraping o por cualquier otro medio.
Eludir las medidas técnicas de control de acceso.

Vigencia del acceso

Bootcamps gratuitos: tu acceso al material no tiene fecha de vencimiento; se mantiene mientras conserves una cuenta activa y el material siga publicado.

Bootcamps de pago con generación: tu acceso al material está vigente durante el período de tu generación y durante un año adicional contado desde la fecha de cierre de esa generación.

Programas individuales: tu acceso al material no tiene fecha de vencimiento; se mantiene mientras conserves una cuenta activa y el material siga publicado.

Cursos abiertos: mientras mantengas una cuenta activa y el curso siga publicado.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma (textos, videos, código de ejemplo, ejercicios, materiales, diseño, marcas y logotipos) es propiedad de NIEVA o de sus licenciantes, y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. El acceso a la plataforma no te transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.

Tu contenido

Cuando subes entregas, escribes en el foro, dejas comentarios o publicas en tu perfil, ese contenido sigue siendo tuyo.

Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, reproducir y mostrar ese contenido dentro de la plataforma, únicamente en la medida necesaria para prestarte el servicio: revisar tus entregas, darte retroalimentación y mostrar tus comentarios a la comunidad del programa.

Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o cierras tu cuenta, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o lo que otros usuarios ya hayan citado en hilos públicos.

Garantizas que tienes los derechos sobre lo que subes, y que no infringe derechos de terceros ni contiene datos personales de otras personas sin su consentimiento.

Conducta

No está permitido:

Compartir credenciales o dar acceso a terceros.
Acosar, insultar o discriminar a otros alumnos o al equipo.
Publicar contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
Interferir con el funcionamiento de la plataforma, intentar acceder a áreas restringidas o a datos de otros usuarios.
Automatizar el acceso o extraer contenido de forma masiva.
Suplantar a otra persona.

Certificados

Al concluir un programa puedes recibir un certificado emitido por NIEVA, verificable públicamente mediante su código.

Este certificado acredita la conclusión de un programa de formación impartido por NIEVA. No constituye un título, diploma ni grado académico, y no cuenta con Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios (RVOE) de la Secretaría de Educación Pública ni con certificación de competencia laboral del CONOCER.

NIEVA puede revocar un certificado emitido por error u obtenido de forma fraudulenta.

Funciones de inteligencia artificial

La plataforma incluye funciones asistidas por inteligencia artificial (tutor de lección, entrevistas de práctica, generación de contenido) que se apoyan en proveedores externos.

Las respuestas generadas por IA pueden contener errores. No sustituyen la revisión de una persona instructora ni constituyen asesoría profesional. Verifica siempre la información crítica.

El tratamiento de los datos de estas funciones se describe en el Aviso de Privacidad.

14.bis.1 · Qué es y qué no es

Entrevistas Técnicas es un servicio de práctica: sostienes una conversación técnica simulada con un sistema automatizado y recibes una devolución con tu desempeño, tus puntos fuertes, tus huecos y un plan de estudio.

No es un proceso de selección de personal, no es una certificación, y no garantiza ni facilita la obtención de un empleo. La calificación y el informe son una orientación de estudio: no constituyen una evaluación profesional de tus aptitudes ni un documento oponible frente a terceros. NIEVA no comparte tus resultados con empleadores.

14.bis.2 · Créditos: qué compras exactamente

El servicio se contrata por paquetes de créditos. Cada paquete indica antes de la compra: cuántas entrevistas de texto incluye, cuántas de voz, su precio y su vigencia.

Los créditos de texto y los de voz se cuentan por separado y no son intercambiables entre sí.

Un crédito se consume al iniciar una entrevista. Si la abandonas sin completarla, el crédito queda consumido; el intento permanece disponible en tu cuenta para retomarlo mientras su vigencia siga vigente.

Los créditos caducan al terminar la vigencia del paquete. La fecha se te muestra en tu cuenta y en el comprobante de compra. Los créditos no utilizados a esa fecha no son reembolsables ni transferibles a otra persona.

NIEVA puede otorgar créditos de cortesía o incluidos en otro producto. Los créditos de cortesía no generan derecho a reembolso y pueden revocarse en cualquier momento; esa revocación nunca afecta a los créditos que hayas comprado.

14.bis.3 · Entrevistas por voz

Las entrevistas en modalidad de voz requieren que autorices el acceso al micrófono de tu dispositivo. Puedes revocar ese permiso en cualquier momento desde tu navegador; sin él, la modalidad de voz no funciona y puedes seguir usando la modalidad de texto.

Durante la sesión, tu voz se transmite directamente desde tu navegador al proveedor de inteligencia artificial que opera la conversación, que la convierte en texto en tiempo real. NIEVA no graba ni almacena el audio de tus entrevistas. Lo que se conserva en tu cuenta es la transcripción de la conversación y el informe de resultados. El detalle del tratamiento está en el Aviso de Privacidad.

14.bis.4 · Cómo se evalúa, y quién puede leerlo

Tu entrevista se evalúa mediante un sistema automatizado que aplica una rúbrica predefinida y produce una calificación, una valoración por criterio y un informe. La rúbrica aplicable queda registrada junto con tu resultado.

Personal autorizado de NIEVA puede revisar la transcripción y la calificación con fines de control de calidad del servicio y de mejora de la rúbrica, y puede registrar una valoración propia sobre esa misma conversación.

Si no estás de acuerdo con una calificación, puedes solicitar su revisión por una persona escribiendo a m@nieva.team.

Conexión con asistentes de IA

NIEVA puede ofrecerte la posibilidad de conectar tu cuenta con asistentes de inteligencia artificial de terceros para consultar desde ellos el material al que tengas acceso. Esta función puede contratarse por separado o incluirse en alguno de nuestros planes.

Alcance. La conexión te da acceso únicamente al material al que ya tienes derecho con tu cuenta. No amplía tu licencia ni te concede acceso a contenido que no hayas contratado.

Uso personal. Las credenciales de conexión son personales e intransferibles. No puedes compartirlas, revenderlas ni permitir que las use otra persona.

Límites de uso. El servicio tiene límites de consulta que se te informan antes de contratarlo. Podemos suspender temporalmente la conexión cuando el uso exceda esos límites o cuando detectemos un patrón de extracción masiva.

Lo que no está permitido. Reproducir o almacenar el contenido fuera de lo necesario para tu consulta personal; redistribuirlo a terceros; utilizarlo para entrenar, afinar o evaluar modelos de inteligencia artificial; o extraerlo de forma masiva o automatizada.

Revocación. Puedes desconectar el asistente en cualquier momento desde tu perfil. Nosotros podemos revocar la conexión si se incumple esta sección, sin que ello afecte tu acceso al material por los medios ordinarios de la plataforma.

Los asistentes de terceros no son operados por NIEVA. Lo que hagas en ellos se rige por sus propios términos, y no respondemos por sus respuestas ni por su disponibilidad.

Disponibilidad, suspensión y terminación

Disponibilidad

Procuramos que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor.

Podemos modificar, actualizar o retirar contenidos y funciones. Si un cambio afecta de forma sustancial y negativa a un programa que ya contrataste, te lo comunicaremos y podrás optar por la reubicación o el reembolso proporcional.

Terminación por tu parte

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil o escribiendo a m@nieva.team. Cerrar la cuenta no genera por sí mismo derecho a reembolso.

Suspensión por parte de NIEVA

Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos de forma grave o reiterada, en particular las reglas sobre uso compartido de cuenta, usos prohibidos del contenido y conducta. Siempre que sea razonable, te avisaremos antes y te daremos oportunidad de corregir. En casos de riesgo para la plataforma o para otros usuarios podemos suspender de inmediato. Si la cancelación es por incumplimiento tuyo, no procede reembolso.

Garantías y responsabilidad

El servicio se presta "tal cual". No garantizamos que el programa te consiga un empleo, una promoción o un resultado profesional concreto, ya que depende de factores fuera de nuestro control.

NIEVA responde de sus obligaciones conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la legislación civil aplicable.

Nada en estos Términos limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce como consumidor.

Atención, quejas y jurisdicción

Datos personales. El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en https://nieva.wislab.app/es/privacy, que forma parte integrante de estos Términos.

Atención y reclamaciones. Escríbenos a m@nieva.team. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, o a profeco.gob.mx.

Modificaciones. Podemos modificar estos Términos. Publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha de vigencia y, si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos al correo de tu cuenta con al menos 15 días naturales de anticipación. Los cambios no aplican retroactivamente a programas que ya contrataste.

Solución de controversias. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Puedes presentar cualquier queja o reclamación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) por cualquiera de los medios que ésta ponga a tu disposición, incluido el portal de Concilianet, sin que nada en estos Términos limite ese derecho. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, podrás optar por los tribunales competentes de tu domicilio o por los del domicilio de NIEVA. Los derechos previstos en la Ley Federal de Protección al Consumidor son irrenunciables.

Idioma del contrato

Estos Términos se publican en español y en inglés. La versión en español es la única vinculante; la versión en inglés se ofrece únicamente como traducción de cortesía. En caso de discrepancia entre ambas, prevalece el texto en español.