Política de privacidad

Identidad del responsable

Responsable del tratamiento: Miguel Ángel Nieva Guevara, con Registro Federal de Contribuyentes NIGM870623429 y domicilio en Avenida Las Américas 140, interior 1401, colonia Las Américas, C.P. 94298, Boca del Río, Veracruz de Ignacio de la Llave, México, en adelante "NIEVA".

Correo para asuntos de privacidad: m@nieva.team

Sitio: nieva.wislab.app

Vigente desde: 20 de septiembre de 2026

Persona de datos personales: Miguel Ángel Nieva Guevara, contactable en m@nieva.team, encargada de dar trámite a las solicitudes para el ejercicio de tus derechos.

Qué datos tratamos

Para prestarte el servicio tratamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto: correo electrónico, nombre y apellido, fotografía de perfil, nombre de usuario, biografía, zona horaria preferida, número de teléfono, enlaces a tus perfiles profesionales y, si decides proporcionarla, la dirección de tu currículum.

Datos académicos: tu progreso en los cursos, las entregas que subes, las notas privadas que escribes, los comentarios que publicas en el foro y los certificados que obtienes.

Datos de actividad: registros de acceso, inscripciones y operaciones realizadas en tu cuenta, con su fecha.

Datos de las funciones de inteligencia artificial: las conversaciones que mantienes con el tutor de lección y, en su caso, con las entrevistas de práctica.

Datos de facturación: tu identificador de cliente en nuestro procesador de pagos y tu historial de compras. No almacenamos números de tarjeta: los procesa Stripe directamente.

3.bis.2 · Quién ve qué

Dentro de tu generación:

El equipo docente y administrativo ve tu perfil, tu progreso, tus entregas y el historial de tu matrícula, para poder acompañarte y evaluarte.
El resto de tu generación ve lo que publiques en la comunidad y, si participas con cámara o micrófono, tu imagen y tu voz en las sesiones.
Nadie más ve tus entregas, tus comentarios de evaluación ni tus notas privadas.

Tus datos de pago los procesa Stripe; NIEVA no almacena números de tarjeta.

3.bis.3 · Grabación de las sesiones

Las sesiones en vivo de los programas pueden ser grabadas para que las personas inscritas que no pudieron asistir las consulten después.

Qué se captura: el audio y el video de quienes participan con cámara o micrófono activos, el nombre con el que se conectan y, en su caso, la pantalla que compartan.

Para qué: únicamente para que las personas de esa misma generación puedan ver la sesión dentro de la plataforma.

Tus opciones: puedes participar con la cámara y el micrófono apagados sin que ello afecte tu evaluación. Te avisaremos al inicio de cada sesión cuando esté siendo grabada. Si apareces en una grabación y quieres que se edite o se elimine el fragmento, escríbenos a m@nieva.team.

Lo que no hacemos: no publicamos las grabaciones fuera de la plataforma ni las usamos con fines promocionales sin tu autorización expresa y por separado.

Cuánto se conservan: mientras la generación conserve acceso al material del programa.

3.bis.5 · Uso de tu imagen para promoción

Uso promocional de imagen y testimonio

Si nos lo autorizas expresamente y por separado, podremos utilizar tu nombre, tu imagen, tu voz, tu testimonio y los proyectos que realizaste durante el programa con fines de difusión de nuestros servicios.

Esta autorización es voluntaria: no condiciona tu acceso al programa ni a ningún otro servicio, y puedes revocarla en cualquier momento escribiendo a m@nieva.team, sin que ello afecte los materiales que ya se hubieran difundido.

Sin esa autorización expresa no usamos tu imagen fuera de la plataforma, y las grabaciones de las sesiones permanecen accesibles únicamente para tu generación.

3.bis.4 · Lo que decimos de las entregas

El trabajo que subes como entrega es tuyo. Lo conservamos para poder revisarlo, darte retroalimentación y acreditar tu avance en el programa.

Si en tus entregas incluyes datos personales de otras personas (por ejemplo, en un proyecto con datos reales), eres responsable de tener su consentimiento. Te recomendamos usar datos ficticios o anonimizados.

3.ter.1 · Qué se recoge

Cuando usas Entrevistas Técnicas tratamos:

La transcripción completa de la conversación, incluidas tus respuestas y las preguntas que se te hicieron.
Tu voz, únicamente en la modalidad de voz y solo durante la sesión, para convertirla en texto en tiempo real.
El resultado: calificación, valoración por criterio, informe de aciertos y huecos, y el plan de estudio derivado.
Datos de uso: fecha, duración activa, modalidad, plantilla utilizada, estado del intento y créditos consumidos.
Tu valoración del servicio, si eliges darla al terminar.

No grabamos ni almacenamos el audio de tus entrevistas. En la modalidad de voz, el audio se transmite directamente desde tu navegador al proveedor que opera la conversación, se convierte en texto en tiempo real y no se conserva en nuestros sistemas. Tampoco utilizamos tu voz para identificarte ni para crear un perfil de voz.

3.ter.2 · Para qué se usan

Finalidades necesarias. Sin ellas el servicio no puede prestarse:

Sostener la conversación y generar tu evaluación e informe.
Llevar el control de los créditos contratados y su vigencia.
Conservar tu historial de intentos para que puedas consultarlo y medir tu avance.
Revisión de calidad por personal autorizado de NIEVA, que puede leer la transcripción y la calificación para verificar que el sistema evalúa correctamente.

Finalidad voluntaria. Puedes oponerte sin que afecte el servicio:

Usar transcripciones disociadas de tu identidad para mejorar las rúbricas y la calidad de las preguntas.

3.ter.3 · Evaluación automatizada

Tu entrevista se evalúa mediante un sistema automatizado que aplica una rúbrica predefinida y produce una calificación y un informe. Esa calificación no produce efectos jurídicos sobre ti: no condiciona tu acceso a ningún servicio, no se comparte con empleadores y no determina la emisión de ningún certificado.

Puedes solicitar la revisión por una persona de cualquier calificación escribiendo a m@nieva.team.

3.ter.4 · Quién más interviene

Para prestar este servicio recurrimos a proveedores de inteligencia artificial que actúan como encargados: procesan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y no están autorizados a utilizarlos para entrenar sus modelos.

En la modalidad de voz, el audio se transmite directamente desde tu navegador a ese proveedor, sin pasar por nuestros servidores.

3.ter.5 · Cuánto se conservan

Las transcripciones, calificaciones e informes se conservan mientras tu cuenta esté activa y hasta 12 meses después de su cierre, para que puedas consultar tu historial y medir tu progreso. Puedes solicitar su supresión antes de ese plazo ejerciendo tus derechos ARCO.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias

Sin estas no podemos prestarte el servicio:

Crear y administrar tu cuenta, y verificar tu identidad al ingresar.
Darte acceso a los cursos, bootcamps y programas en los que estés inscrito.
Registrar tu progreso y emitir tus certificados.
Procesar pagos, suscripciones y devoluciones.
Recibir y evaluar tus entregas, y darte retroalimentación.
Enviarte comunicaciones operativas: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, recibos, avisos de clase y cambios en el servicio.
Atender tus solicitudes de soporte.
Prevenir el fraude y el abuso, y mantener la seguridad de la plataforma.
Cumplir las obligaciones fiscales y legales que nos correspondan.

Finalidades voluntarias

Puedes negarte a cualquiera de estas sin perder el acceso al servicio:

Enviarte nuestro boletín y comunicaciones sobre nuevos programas y promociones.
Mostrar tu perfil públicamente, si tú activas esa opción.
Analizar de forma agregada cómo se usa la plataforma para mejorarla.
Utilizar tu testimonio o tu caso de éxito en materiales de difusión.

Para negarte a cualquiera de las finalidades voluntarias, escríbenos a m@nieva.team o usa los controles de tu perfil.

Encargados

Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

Para prestarte el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos personales por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, sin finalidades propias: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (alojamiento), Mux y Bunny (video), Upstash (caché y límites de uso), Resend (correo transaccional) y OpenAI y Anthropic (funciones de inteligencia artificial). Todos operan bajo contrato que los obliga a confidencialidad, medidas de seguridad y a suprimir los datos al terminar la relación.

Transferencias

Transferencias a terceros

No vendemos tus datos personales. Los transferimos únicamente a nuestro procesador de pagos, Stripe, Inc., en la medida necesaria para procesar tus pagos y para que cumpla sus propias obligaciones de prevención de fraude y normativa financiera.

Esta transferencia es necesaria para cumplir el contrato que celebras con nosotros, por lo que no requiere tu consentimiento adicional; aun así te la informamos aquí.

☐ Acepto la transferencia de mis datos en los términos descritos.

Transferencias internacionales

La mayoría de nuestros proveedores opera fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Al usar la plataforma, tus datos se tratan en esos países bajo las obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad que tenemos pactadas con cada uno.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables:

Datos de cuenta, perfil y contacto: mientras tu cuenta esté activa y hasta 12 meses después de su cierre.
Progreso, entregas y retroalimentación: mientras tu cuenta esté activa y hasta 12 meses después de su cierre.
Certificados emitidos: de forma indefinida, porque su finalidad es poder ser verificados por terceros en cualquier momento. Puedes solicitar la revocación de un certificado, y en ese caso dejará de estar disponible para verificación.
Datos de facturación y comprobantes fiscales: cinco años, por obligación legal.
Registros de acceso y actividad: hasta 24 meses, con fines de seguridad y prevención de fraude.
Conversaciones con funciones de IA y entrevistas: según lo indicado en el apartado 3.ter.5.
Grabaciones de sesiones en vivo: según lo indicado en el apartado 3.bis.3.
Constancia de tu consentimiento y de las solicitudes que nos dirijas: durante el tiempo en que puedan ser exigibles las responsabilidades derivadas del tratamiento.

Concluidos estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.

Tus derechos ARCO

En cualquier momento y sin costo alguno, puedes:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos.
Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios.
Oponerte a que los usemos para finalidades determinadas.

También puedes revocar tu consentimiento respecto de las finalidades voluntarias, y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Cómo ejercerlos. Escribe a m@nieva.team desde el correo asociado a tu cuenta, indicando tu nombre, qué derecho ejerces y sobre qué datos. Podemos solicitarte que acredites tu identidad.

Plazos. Responderemos en un máximo de veinte días hábiles, prorrogables una sola vez por un plazo igual. Cuando la solicitud proceda, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Cookies

Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias para que la plataforma funcione: mantener tu sesión iniciada, procesar el inicio de sesión y permitir la recuperación de tu contraseña. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Si esto cambiara, te lo anunciaríamos y solicitaríamos tu consentimiento antes de activarlas.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos frente a daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado:

Aislamiento a nivel de base de datos entre academias, mediante políticas de seguridad por fila, no solo en la aplicación.
Cifrado AES-256-GCM de las credenciales y secretos almacenados.
Cifrado en tránsito mediante HTTPS y cifrado en reposo en la base de datos.
Autenticación de dos factores disponible para tu cuenta.
Verificación por código de un solo uso al registrarte y al recuperar tu contraseña.
Límites de peticiones para prevenir abuso y ataques de fuerza bruta.
Registro de auditoría de las acciones administrativas.

Ninguna medida garantiza seguridad absoluta, pero revisamos y actualizamos estos controles de forma periódica.

Vulneraciones de seguridad

En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo notificaremos sin demora al correo de tu cuenta, indicando qué ocurrió, qué datos se vieron afectados, qué recomendaciones te damos y qué acciones correctivas hemos adoptado.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier modificación a este Aviso de Privacidad en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización. Si el cambio implica tratar tus datos para una finalidad distinta de las aquí previstas, te lo comunicaremos y solicitaremos tu consentimiento antes de hacerlo.

Conexión con asistentes de IA

NIEVA puede ofrecerte la posibilidad de conectar tu cuenta con asistentes de inteligencia artificial de terceros, de modo que puedas consultar desde ellos el material al que tengas acceso.

Esa conexión solo se activa si tú la solicitas y solo alcanza al contenido al que ya tienes derecho con tu cuenta. Puedes revocarla en cualquier momento desde tu perfil.

Cuando la usas registramos, con fines de seguridad y control de uso: la fecha y hora de cada consulta, qué material se consultó y el volumen consultado. No recibimos ni conservamos el contenido de tus conversaciones con el asistente, que ocurren fuera de nuestra plataforma y se rigen por el aviso de privacidad de quien lo opera.

Al conectar un asistente externo, la información que este obtenga de tu cuenta queda sujeta a las políticas de ese tercero. Te recomendamos revisarlas antes de autorizar la conexión.